一、基本岗位需求
大城营业厅目前开放的营业员岗位包含两类核心职能：
- 业务受理岗：负责电信业务办理、套餐咨询及终端产品销售，需熟练掌握业务系统操作流程
- 客户服务岗：处理用户投诉建议，提供营业厅现场服务支持，完成客户满意度指标
部分营业厅还设置储备干部岗位，需协助支局长完成营销策划与渠道管理工作。
二、任职资格要求
应聘者需满足以下基础条件：
- 年龄26周岁以下，全日制大专及以上学历
- 具备普通话二级甲等以上水平，掌握基础办公软件操作
- 形象气质良好，有零售行业或服务岗位经验者优先
- 沟通表达能力：能清晰解答客户业务咨询
- 应变处置能力：妥善处理服务纠纷事件
- 学习适应能力：快速掌握新业务知识
三、薪酬福利体系
正式录用员工享受以下待遇：
- 月均收入5000元以上，含绩效奖金与销售提成
- 六险二金：包含补充医疗保险与企业年金
- 带薪年假：工作满1年享5天带薪假期
- 节日福利：春节、中秋等节日礼金
四、职业发展路径
营业员岗位设置清晰的晋升通道：
- 业务骨干：服务明星/销售冠军
- 管理岗位：营业厅值班经理
- 专业岗位：区域培训讲师
- 综合管理：支局长助理
五、应聘流程说明
招聘采取线上报名方式：
- 提交简历至指定邮箱：18903267899@chinatelecom.cn
- 初筛合格者参加业务知识笔试
- 通过笔试者进入面试环节
- 录用人员参加岗前培训
大城营业厅的营业员招聘注重服务意识与业务能力的双重考核，为应聘者提供具有竞争力的薪酬体系和清晰的职业发展通道。建议符合条件的求职者关注官方公众号获取最新招聘动态，按规范流程提交申请材料。
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