服务优化措施
大庆华能燃气推出三项核心升级：
- 建立服务承诺制，承诺故障48小时内响应
- 开展季度员工技能培训，覆盖安全操作与客户沟通
- 开通24小时智能客服，支持微信小程序实时咨询
管道改造指南
改造流程分五个阶段：
- 营业厅提交备案材料（身份证、房产证复印件）
- 技术人员3个工作日内现场勘测
- 确认方案后缴纳改造费（含智能表、切断阀等）
- 施工完成后签署验收单
缴费业务指南
支持四种便捷缴费方式：
- 线上支付：微信公众号/支付宝生活号
- 银行代扣：工行/建行账户绑定自动扣款
- 营业厅窗口：现金/POS机刷卡
- 社区自助终端：10个街道服务站已部署
用户注意事项
重要安全规范要求：
- 开放式厨房需加装防爆风机
- 燃气表周边60cm禁止堆放杂物
- 金属波纹管使用年限不超过8年
服务承诺
严格执行3-7-3服务标准：3日完成现场勘察、7日完成管道施工、3次免费安全检测
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