大庆通信公司网上营业厅在线服务指南
基础通信服务
大庆移动网上营业厅支持用户在线办理话费充值、套餐变更、流量查询等核心业务。通过支付宝、微信等支付方式，用户可即时完成300M-800M不同速率的宽带套餐订购，并实时查看流量使用情况与账单明细。
- 话费充值：支持多档面额与多种支付方式
- 套餐管理：自由升降档4G/5G套餐
- 流量监控：实时显示已用/剩余流量
宽带业务办理
| 套餐 | 带宽 | 通话时长 | 流量 |
|---|---|---|---|
| 39元档 | 300M | 150分钟 | 50G |
| 129元档 | 800M | 700分钟 | 100G |
用户可通过在线客服直接预约宽带安装，系统提供覆盖大庆各区的13个营业厅地址及专属客户经理联系方式。
在线客服与预约
- 24小时智能客服解答常见问题
- 人工服务专线：0459-10086
- 线上预约到店办理业务
平台提供业务办理进度查询功能，用户提交宽带报装申请后，可通过订单号实时跟踪安装进度。
增值服务与优惠
积分兑换体系支持将消费积分转换为话费或流量包，每月定期推出的限时优惠包含：
- 老用户免费提速体验
- 融合套餐折扣
- 预存话费赠礼活动
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