服务时间与地址
大连华南广场各营业厅根据业务类型提供差异化服务时间：
- 对私业务：每日8:30-17:00（部分网点周末延长至16:30）
- 对公业务：工作日8:30-11:30及13:00-16:30（招商银行实现午间不间断服务）
主要网点地址包括甘井子区中华西路17-1号（工商银行）、山东路396号（招商银行）等，可通过地铁1号线华南北站直达。
核心业务办理指南
高频业务办理注意事项：
- 账户管理：需携带身份证原件，首次开户需填写风险告知书
- 金融产品：平安银行提供一站式综合金融解决方案，包含保险、理财等增值服务
- 设备归还：宽带退订需完整返还光猫等设备，遗失将按价赔偿
智能化服务升级
2025年升级改造主要成果：
- 平安银行新址配备VTM远程柜员机，实现24小时自助业务办理
- 渤海银行启用智能柜台语音指导系统，支持实时操作提示
- 招商银行提供线上预约系统，减少现场等待时间至15分钟内
特殊群体服务优化
针对特殊需求客户的服务改进：
- 设立无障碍通道及低位柜台，配备手语服务专员
- 为视障客户提供盲文业务指南及专用读屏设备
- 老年客户专属窗口配备老花镜、放大镜等辅助工具
华南广场各营业厅将持续推进服务标准化建设，2025年计划引入人脸识别预审系统及数字人民币体验专区，进一步提升金融服务质效。建议客户优先使用手机银行办理基础业务，减少线下等待时间。
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