一、线下营业厅查询
大连华润燃气在甘井子区设有多个客户服务中心，解放路区域用户可选择就近网点进行现场查询。所有营业厅服务时间统一为：周一至周日及节假日8:30-17:00，全年无休。
- 甘北客户服务中心：泉水R1区23-4
- 甘西客户服务中心：新达街16号
二、线上实时查询
通过以下三种数字渠道可24小时获取服务时间信息：
- 微信公众号：关注「大连华润燃气」→ 绑定户号 → 点击燃气管家-微服大厅查看最新公告
- 支付宝小程序：生活缴费→燃气费→选择大连华润燃气→输入户号查询
- 官方网站：访问dl.bendibao.com查看实时更新的服务通知
三、电话客服查询
拨打华润燃气24小时服务热线0411-83686000，根据语音提示选择人工服务，提供户号或地址即可获取个性化查询结果。电话系统同步更新节假日特殊营业安排。
建议优先使用微信公众号查询最新动态，线下办理建议选择工作日上午时段避免排队。2024年12月31日前办理灶具补贴的用户需特别关注社区公告。
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