营业厅常规服务时段
天威宽带营业厅的标准营业时间为周一至周五的9:00-17:00，中午不休息。周末服务安排根据区域差异分为两种模式：
- 核心城区营业厅：周六日开放，服务时段调整为10:00-16:00
- 郊区营业厅：实行单双周轮班制，具体开放日期需查询官网公告
最新时间调整说明
根据2025年服务优化方案，以下特殊时段将执行临时时间表：
| 日期 | 服务时段 |
|---|---|
| 春节（2.15-2.17） | 11:00-15:00 |
| 国庆节（10.1-10.3） | 10:00-16:00 |
业务办理须知
办理宽带相关业务时需注意：
- 开户/销户需携带身份证原件及复印件
- 设备归还需在工作日15:00前完成检测
- 套餐变更业务建议错开每月1-5号系统结算高峰期
高频问题解答
Q：能否预约非营业时间办理？
可通过官方APP预约17:00-19:00的延时服务，需提前2个工作日申请。
Q：设备损坏如何赔偿？
光猫赔偿标准为150-300元，具体根据设备型号和使用年限核定。
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