一、业务办理流程
通过天威掌上营业厅办理业务包含以下步骤：
- 下载并安装天威掌上营业厅APP
- 使用手机号注册并登录账户
- 在首页选择“业务办理”栏目，支持数字电视开户、宽带申请、产品订购等操作
- 填写相关信息并提交申请
- 在线支付费用（如涉及）后完成办理
二、套餐查询方法
查询套餐业务可通过以下两种方式实现：
- 方式一：登录APP后点击“我的套餐”，查看当前生效的套餐内容及使用详情
- 方式二：在“个人中心”页面选择“已订业务”，可查看包括套餐在内的所有订购服务
三、其他服务功能
天威掌上营业厅还提供以下便捷服务：
- 在线缴费（支持预存和账单支付）
- 故障申报与进度跟踪
- 移机、开停机操作
- 电子发票下载
- 实时查看交易历史
四、服务优势与注意事项
该平台支持7×24小时自助服务，避免了线下排队等待。需注意办理部分业务（如数字电视开户）需提前准备身份证件电子版，且部分业务变更将在次月生效。
天威掌上营业厅整合了业务办理、套餐查询、在线支付等核心功能，通过移动端实现全流程数字化服务，显著提升了用户操作效率和体验便利性。
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