天威视讯南山营业厅服务指南
一、营业厅基本信息
南山营业厅位于深圳市南山区后海大道2439号云海天城世家1栋1层，可乘坐19路/229路/231路公交至北师大附小站。该网点提供宽带办理、设备押金退还、5G号卡申请等服务，设备押金标准为100元（可退还）。
二、热门宽带套餐推荐
- 城中村专享套餐：69元/月享500M光纤宽带+电视直播+60G流量5G号卡
- 融合套餐600M：1328元/年包含600M宽带+4K电视回看+100G流量5G号卡（福田/南山需加100元安装费）
- 单宽带套餐：1100元/年享200M光纤宽带（可免费升级至600M）
- 城中村套餐需在指定地址范围内办理迁移
- 新装用户需支付100元光猫押金
三、广电5G覆盖查询指南
用户可通过以下方式查询5G覆盖情况：
- 拨打客服热线0755-88830114进行人工查询
- 访问天威视讯官网www.tw-topway.com查询覆盖地图
- 关注微信公众号”天威宽带”获取实时网络信息
四、营业时间与联系方式
营业时间为每日08:30-18:30（节假日照常营业），建议提前致电0755-86057341确认业务办理所需材料。紧急故障报修可拨打24小时服务热线0755-88844432。
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