一、现场服务基本情况
天府国际机场提供现场紧急改签服务，旅客可通过以下两种方式办理：
- 航司值机柜台：各航空公司设有专门改签服务窗口，可处理包括特情改签在内的票务变更
- 机场问询柜台：为错走机场或晚到旅客提供”爱心手环”服务，协助优先办理改签手续
二、紧急改签办理流程
现场改签操作分为三个步骤：
- 前往航司柜台出示购票凭证及身份证件
- 填写改签申请表并确认新航班信息
- 支付改签差价及手续费（如适用）
持有”爱心手环”的旅客可享受专人引导和快速通道服务，缩短办理时间。
三、特殊情形处理政策
针对特定情况提供特别改签通道：
- 错走机场：合作航司在特定时段提供免费改签服务
- 不可抗力因素：自然灾害等特殊情况可申请免手续费改签
- 医疗紧急事件：持有效医疗证明可减免改签费用
四、重要注意事项
办理时需特别注意：
- 经济舱特价票可能限制改签次数或收取高额费用
- 国际航班改签需提前确认签证有效期及防疫政策
- 改签后需重新打印登机牌并确认行李托运状态
天府机场营业厅具备完善的现场紧急改签服务能力，通过航司专用柜台与特殊通道结合的方式，可有效处理各类突发改签需求。建议旅客保留完整的购票凭证，及时关注航司公告的特殊政策，合理规划改签时间以避免额外费用。
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