一、电话查询方式
天汾电信营业厅提供多种电话查询渠道：
- 官方客服热线：拨打10000选择人工服务（按0键）可查询营业厅地址及电话
- 营业厅直拨电话：建议通过电信官网或10000客服获取当地最新联系方式
- 自助服务热线：拨打10001可查询基础业务信息
二、营业时间说明
常规营业时间安排如下（特殊节假日可能有调整）：
- 工作日：08:30-17:30（业务受理至17:00）
- 周末/节假日：09:00-17:00（部分业务暂停办理）
- 人工客服时段：08:30-22:00（紧急服务24小时开通）
三、业务办理流程
- 预约取号：通过10000热线或电信APP预约办理时段
- 材料准备：携带身份证原件及业务相关证件
- 业务办理：按工作人员指引完成表单填写与确认
- 信息确认：保留业务回执单并核对办理内容
线上办理可通过电信官网或掌上营业厅完成套餐变更等基础业务
四、注意事项
- 高峰期（工作日上午10点、周末下午）建议错峰办理
- 复杂业务办理需提前准备纸质证明材料
- 夜间服务仅受理紧急报修类业务
天汾电信营业厅通过线上线下融合服务模式，提供包括电话咨询、业务办理等标准化服务。建议优先使用10000客服热线进行前置咨询，合理安排办理时间并备齐所需材料，可显著提升业务办理效率。
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