一、办理条件与准备
在天河区办理电信千兆宽带需满足以下硬件要求：需使用超五类及以上规格网线（推荐全屋光纤方案），运营商将提供万兆光猫设备，用户需自备支持WiFi6协议的千兆路由器。建议提前确认家庭布线情况，老旧小区需预约线路检测服务。
二、办理方式选择
天河区用户可通过三种渠道办理：
- 线上办理：访问广东电信官网选择「千兆光纤宽带」产品页，填写地址信息后在线下单
- 线下营业厅：推荐体育西路营业厅（天河区体育西路75号）或花生寮合作店，需携带身份证原件办理
- 电话预约：拨打13143762413陈经理专线，可享受安装费减免优惠
三、主流套餐对比
| 套餐类型 | 月费 | 合约期 | 附加权益 |
|---|---|---|---|
| 标准版1000M | 229元 | 24个月 | 60G流量+1000分钟通话 |
| 融合套餐 | 199元 | 36个月 | 4K电视+FTTR组网 |
| 商务专线 | 定制资费 | 灵活协商 | 固定IP+专线维护 |
推荐商住用户选择229元套餐，包含万兆光猫及2张副卡；企业用户建议办理商务专线享受SLA服务保障。
四、现场办理流程
线下办理具体步骤：
- 验证装机地址的线路资源可用性
- 签订两年期以上合约可减免200元安装费
- 预存500元话费分月返还
- 48小时内完成光猫调试与网络验收
注意事项
合约期内提前解约需支付剩余费用30%的违约金，建议办理前确认长期用网需求。安装完成后可拨打10000号申请免费网络质量检测服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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