一、5G套餐办理方式
天河区用户可通过以下两种渠道办理5G套餐：
- 线上办理：登录中国移动APP，进入「5G专区」→「办套餐」选择相应资费档位完成订购
- 线下办理：携带身份证至天河区各营业厅（体育西路、天河城等网点）通过自助终端或柜台办理
新入网用户需在APP首页「号卡专区」完成实名认证后选择5G套餐
二、套餐资费详情
2025年最新5G智享套餐(个人版)包含以下档位：
- 128元档：30GB流量+200分钟语音
- 198元档：60GB流量+500分钟语音
- 598元档：专属网络加速服务+超大流量包
所有套餐均含6大专属权益包，生效后可在APP「我的→5G智享权益」领取
三、业务查询方法
用户可通过中国移动APP查询套餐使用情况：
- 点击「我的」→「更多」进入服务大厅
- 选择「5G个人版套餐」查看剩余流量/语音
- 点击「业务说明」获取详细服务条款
四、常见问题解答
Q：4G手机能否使用5G套餐？
A：可使用基础服务，但需5G手机才能享受高速网络
Q：跨省使用是否收费？
A：全国范围免漫游费，港澳台地区除外
Q：套餐何时生效？
A：次月自动生效，变更套餐需在当月25日前办理
天河区用户可通过线上线下多种渠道办理5G套餐，建议根据个人需求选择128-598元不同档位。办理后可通过移动APP实时查询使用情况，享受包含网络加速、会员权益等6大专属服务。
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