服务热线汇总
天津公交服务热线主要有以下官方渠道：
- 96196：24小时服务热线，人工时段为6:00-22:00，夜间为自助语音服务
- 022-26226262：公交集团总机电话，可转接各运营公司专线
- 12319：城建服务热线，受理公交投诉及建议
- 23549000：客运交通管理办公室热线
查询方式
可通过以下途径获取最新热线信息：
- 拨打96196智能客服查询所属区域营业厅专线
- 访问天津公交集团官网「联系我们」板块获取各分公司电话
- 关注天津公交微信公众号，通过菜单栏「便民服务」查询
- 使用第三方平台如8684公交网查看营业厅联系方式
注意事项
查询时需注意：
- 各分公司热线服务时间不同，建议工作日9:00-17:00拨打
- 建议优先使用96196智能语音系统进行基础业务咨询
- 投诉建议类电话需提供具体时间、车牌号等有效信息
- 通过官方渠道核验第三方平台提供的电话号码
天津公交服务体系已建立多渠道咨询网络，市民可根据需求选择电话、网络或移动端查询服务热线。建议保存96196和022-26226262两个核心号码，同时关注官方渠道发布的变更公告以获取最新信息。
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