节假日营业时间说明
天津国家电网营业厅在法定节假日期间采取调整后的工作时间：每日9:00-16:30，且全年无休。此安排适用于普通业务办理，与工作日相比结束时间提前半小时，但自助缴费机仍提供24小时服务。
服务类型与值班安排
节假日期间服务分为两类：
- 常规业务：电费缴纳、账单查询等可通过营业厅窗口或线上渠道办理
- 紧急服务：电力故障报修等需拨打24小时抢修电话18202605990，由专业团队即时响应
营业厅分级差异
天津地区营业厅根据服务规模分为三级，工作时间存在细微差别：
| 级别 | 工作日时间 | 节假日时间 |
|---|---|---|
| A级营业厅 | 8:30-17:00 | 9:00-16:30 |
| B级营业厅 | 9:00-17:00 | 9:30-16:00 |
建议优先选择A级营业厅办理复杂业务。
注意事项与联系方式
节假日办理业务需注意：
- 高峰时段（10:00-11:30）建议错峰办理
- 企业用户大额缴费需提前预约
- 生态城区域可联系电力网格员16600681130
天津国家电网通过分级营业厅与24小时应急服务保障节假日用电需求，建议居民优先使用线上渠道或自助设备，紧急情况直接拨打抢修电话。
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