一、支付宝缴费流程
通过支付宝缴纳天津水费，适用于机械表用户及塘沽地区远传表用户，操作步骤如下：
- 打开支付宝，点击首页「市民中心」或「生活缴费」入口
- 选择「水费」服务类别，点击对应水务公司（如天津水务集团）
- 输入10位客户号完成户号绑定
- 核对账单信息后输入缴费金额，选择支付方式完成交易
机械表用户需在收到纸质缴费单3日后才能在线缴费，远传表用户支持预存水费。
二、微信缴费流程
微信公众号缴费支持全市智能水表用户，具体操作流程如下：
- 微信搜索并关注「天津自来水」官方公众号
- 点击菜单栏「我的用水」→「缴纳水费」
- 首次使用需输入户号完成绑定，系统自动显示地址信息
- 选择绑定的户号，核对账单后完成支付
三、智能水表用户操作说明
2020年起天津逐步推广智能水表，用户可通过以下方式管理用水：
- 自动抄表：无需人工入户，每月自动上传数据
- 余额预警：微信/支付宝实时接收低余额提醒
- 异常监测：公众号推送用水量异常通知
四、注意事项及常见问题
缴费前请注意以下事项：
- 服务范围：支付宝暂未覆盖武清、宝坻等远郊区域
- 户号查询：纸质账单或拨打96655供水服务热线咨询
- 缴费周期：线上渠道每日6:00-23:00开放
天津已形成「微信公众号+支付宝+智能水表」三位一体的线上缴费体系，90%以上居民可通过移动端完成水费缴纳。建议用户绑定户号后开通自动扣费功能，享受全天候无接触服务。
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