天津电力营业厅24小时服务指南
一、服务概况
天津市自2010年起在多个行政区试点24小时自助售电服务，目前市内六区已设立7个提供全天候自助购电的营业网点。主要服务内容包括电费缴纳、电量转赠、电卡补办等业务，人工服务时段与自助服务时段分开管理。
二、24小时营业厅分布
- 河西区：广东路167号（与利民道交口）
- 河东区：六纬路与十三经路交口
- 河北区：中山北路6号增8号
- 南开区：红旗路278号赛德广场6号楼
- 红桥区：光荣道95号
三、服务时段说明
24小时服务分为两个阶段：
- 人工服务时段：工作日08:30-17:00，节假日09:00-16:30，可办理所有业务
- 自助服务时段：工作日晚间17:00-次日08:30，节假日晚间16:30-次日09:00，仅支持银联卡购电
四、注意事项
- 夜间自助终端仅支持银联卡交易，不支持现金支付
- 需确认电表类型（卡表/IC表）并按照操作提示插卡
- 可通过电子触摸屏查询实时停电信息
- 特殊群体可申请上门服务
天津市内六区现有7个电力营业厅提供24小时自助服务，人工窗口服务时间为工作日8:30-17:00。建议市民提前确认电表类型并携带银联卡，夜间购电优先选择自助终端。具体网点位置可通过95598热线查询最新信息。
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