一、电费缴纳方式
天津电力用户可通过以下渠道完成电费缴纳：
- 线上缴费：通过支付宝（输入“120+10位户号”）或网上国网App直接缴费，支持积分抵扣和实时到账；
- 线下缴费：前往电力营业厅柜台、合作银行网点办理，需携带户号凭证；
- 特殊提醒：每月电费超过220度将进入阶梯电价计费，建议关注用电量。缴费时需注意户号格式（如补全为10位数）及系统升级时间（如遇电力营销系统升级需提前规划）。
二、节电活动参与指南
国网天津电力定期推出节电活动，2024年“e起节电”活动规则如下：
- 活动时间：2024年6月1日-8月31日，面向低压居民用户；
- 报名流程：登录网上国网App→进入“e起节电”专区→绑定智能空调设备→完成报名；
- 奖励机制：报名可抽奖，月度电量达标可叠加奖励，最高可享电费抵扣券。
三、业务办理指南
天津电力营业厅提供以下核心服务：
- 线上服务：通过网上国网App可查询电费账单、提交故障报修、申请用电业务变更；
- 线下服务：营业厅支持用电开户、电表校验、电费争议处理等业务，建议提前预约避免排队；
- 电费政策：居民一户一表执行阶梯电价，煤改电用户享受专项峰谷电价优惠。
天津电力营业厅通过多元化缴费渠道、季节性节电活动及线上线下融合服务，全面提升用户体验。建议用户优先使用网上国网App办理业务，及时关注阶梯电价政策及系统升级通知，以降低用电成本并避免服务中断。
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