一、自营厅业务办理范围
天津移动自营厅支持办理包括套餐续约在内的多项业务。根据天津地区最新政策，用户可在线下营业厅办理包含宽带升级、套餐变更、合约续签等核心服务。2024年天津移动推出的优惠套餐（如39元档含240G流量+500兆宽带）均可通过自营厅完成续约。
二、套餐续约办理方式
在自营厅办理续约需遵循以下步骤：
- 携带本人身份证原件及需办理业务的手机卡
- 向工作人员明确表达续约意向并提供原套餐信息
- 确认新合约条款（如优惠期限、资费标准）后签字生效
同时用户也可通过以下线上渠道操作：
- 中国移动APP“我的套餐”页面自助续约
- 拨打10086按0转人工服务办理
- 发送特定业务代码至10086（如KTCWB25）
三、续约注意事项
办理时需特别注意：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 优惠期限 | 多数套餐优惠期为12-24个月 |
| 资费变更 | 部分套餐可能要求提高月费5-10元 |
| 违约金 | 提前解约需支付剩余合约期费用 |
建议用户在合约到期前30天办理续约，避免自动转入标准资费。若遇套餐下架情况，可要求客服申请历史套餐延续权限。
天津移动自营厅可为用户提供套餐续约服务，线下办理需携带有效证件，线上渠道则更便捷。建议优先通过官方APP办理，若遇套餐变更争议，可通过工信部投诉平台维权。
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