服务暂停时间与范围
天津迎水道燃气营业厅因系统升级维护，将于2025年3月15日9:00至18:00暂停线下业务办理，影响范围包括燃气缴费、开户登记及设备检修等窗口服务。期间物联网表、IC卡表用户仍可通过支付宝及微信完成线上缴费。
- 燃气费用现金缴纳
- 燃气表具更换申请
- 安全检测预约服务
系统升级背景与目的
此次系统改造旨在提升服务响应效率，整合燃气用户数据平台，实现与全市智慧城市管理系统的对接。升级后将支持电子发票实时推送、用气量异常预警等新功能，预计业务办理时效可提升40%以上。
用户应对措施指南
建议用户提前完成燃气预存，避免余额不足导致供气中断。如遇紧急情况可通过以下渠道处理：
- 线上缴费：支付宝/微信搜索“天津燃气”小程序
- 故障报修：拨打24小时服务热线25910000
- 紧急用气：前往5公里内芥园道临时服务点
后续服务恢复计划
系统升级完成后，营业厅将于3月16日8:30恢复正常运营。新系统上线初期将增设3个临时服务窗口，并为老年用户保留现金缴费专用通道。升级期间产生的滞纳金将予以豁免。
本次服务暂停属计划性系统维护，通过智能化升级将显著提升服务品质。建议用户关注官方公告渠道获取实时信息，合理规划业务办理时间。
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