用户诉求背景
2020年10月有用户反馈，天门市汪场镇广电营业厅对副机设备仅开放普通直播功能，若需使用互动点播功能须单独开户。这与福建泉州等地的广电政策形成对比，当地副机可办理支持4K互动点播的增值服务。
副机功能现状分析
根据现有政策，天门广电网络的副机服务存在以下限制：
- 单户最多支持1主2副共3台设备
- 副机仅限普通直播功能接入
- 互动点播功能需独立开户办理
该政策导致多设备用户需承担额外开户费用，与广电网络宣传的”光纤入户+多元服务”发展路线存在落差。
资费政策解读
| 设备类型 | 年费标准 | 功能权限 |
|---|---|---|
| 主机 | 1380元/2年 | 互动点播+100M宽带 |
| 副机 | 360元/年 | 普通直播 |
| 独立副机 | 1380元/2年 | 完整互动功能 |
解决方案建议
针对当前限制，建议用户采取以下步骤：
- 致电96123广电客服热线确认最新政策
- 携带开户证件至市级营业厅咨询
- 比对独立开户与多设备套餐的经济性
值得注意的是，广电网络正在推进5G融合业务，2025年2月更新的资费方案已支持智能手表等新型终端接入，但传统机顶盒副机政策尚未调整。
截至2025年3月，天门广电仍维持副机不可开通互动点播的政策，建议有特殊需求的用户考虑设备升级或等待广电网络后续推出的融合套餐。用户可通过中国广电营业厅微信小程序实时查询政策更新。
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