一、活动背景与官方声明
天门移动营业厅推出的存话费送手机活动，属于运营商常见的合约机营销模式。根据官方回复，用户预存300元话费即可获赠指定机型，话费分10个月返还，每月到账30元，同时需承诺每月保底消费30元。该活动在多地营业厅均有开展，宣传广告明确标注”正品行货、全国联保”的承诺。
二、活动规则解析
具体活动机制包含以下要点：
- 合约周期：至少绑定10个月套餐
- 保底消费：月均消费需≥30元
- 话费返还：分月到账不抵扣套餐外费用
- 机型限制：仅限指定入门级机型
类似活动存在多种形式，包括存费送机、升级套餐赠机等，但均需签订电子协议。
三、用户反馈与争议案例
近年用户投诉主要聚焦于：
- 业务员私自延长合约期至36个月
- 实际到账话费与承诺不符
- 赠机价值低于冻结花呗额度
- 售后渠道推诿扯皮
有案例显示用户获赠价值1199元手机，却冻结花呗2000余元且月消费翻倍。
四、参与活动注意事项
基于过往经验建议：
- 核实业务员工号及协议盖章
- 对比机型官网价与合约总支出
- 留存电子协议副本
- 警惕第三方支付冻结条款
维权成功案例表明，通过工信部申诉和12345投诉可有效解决问题。
五、结论与建议
该活动本身真实有效，但存在个别违规操作现象。建议消费者：
- 到正规营业厅办理并索取凭证
- 仔细计算总成本与赠机价值
- 遇纠纷立即向工信部投诉
最终选择应基于个人话费消费水平，避免为获赠机过度升级套餐。
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