一、基础补卡材料
实名制用户需携带以下材料至太仓移动营业厅办理补卡：
- 本人有效期内的二代身份证原件
- 手机号码对应的服务密码（如未遗忘需提供）
工作人员将现场验证身份证芯片信息，并通过系统确认用户身份
二、特殊情形处理
针对非实名制或信息不全的用户，需补充以下证明材料：
- 近三个月内5天前的通话记录（至少3条）
- 最近一次充值记录（需超过5天）
- SIM卡外包装或购卡凭证（如有保留）
特别提示：通话记录与充值记录需通过运营商系统验证
三、代办补卡要求
本人无法到场时，代办人需提交：
- 机主亲笔签名的授权委托书
- 机主身份证原件及代办人身份证原件
- 机主近期充值凭证（非实名用户）
委托书应包含补卡号码、授权事项及双方签字
建议用户优先完成实名认证以简化补卡流程，所有材料均需原件且信息完整。补卡耗时约10-20分钟，新卡激活后原卡即时失效。遗失身份证的用户可凭临时身份证办理，但需配合其他辅助证明材料
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