一、官方客服电话查询
太原电信用户可直接拨打全国统一客服热线：
- 拨打10000号，按语音提示选择人工服务（部分区域需按”0″转接），向客服人员说明查询需求后提供身份验证信息即可获取营业厅电话
- 拨打10001自助服务热线，根据语音菜单选择”营业厅查询”选项，系统将通过短信发送最近营业厅信息
二、线上渠道查询
通过数字平台可快速获取营业网点信息：
- 中国电信APP：登录后点击”服务”→”附近营业厅”，自动定位显示太原各营业厅地址及联系电话
- 微信公众号：关注”中国电信山西客服”，发送”太原营业厅”获取带电话的网点列表
- 支付宝小程序：搜索”一证通查”进入电信服务模块查询
三、线下营业厅查询
已到达营业厅的用户可通过以下方式获取其他网点信息：
| 查询方式 | 操作说明 |
|---|---|
| 自助终端机 | 点击”网点分布”查看太原各营业厅电话 |
| 人工柜台 | 出示身份证件后直接询问所需信息 |
四、自助服务查询
特殊场景下的查询方法：
- 编辑短信”YW#所在区县”发送至10001，如”YW#小店区”获取该区域营业厅电话
- 通过手机地图APP搜索”中国电信营业厅”，结果页显示的联系电话需与官网信息核对
五、注意事项
查询时需注意：
- 人工服务时间为每日8:00-22:00，非工作时间建议使用自助渠道
- 短信查询需确认手机已开通电信服务，未激活SIM卡无法接收回复
- 第三方平台获取的电话需通过10000号核实真实性，谨防诈骗信息
太原电信用户可通过电话、APP、线下网点等多种渠道查询营业厅联系方式，推荐优先使用10000客服热线或中国电信APP获取最新信息。涉及身份验证时请通过官方渠道操作，确保个人信息安全。
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