太湖源移动营业厅服务升级公告
服务升级概览
太湖源移动营业厅已于2025年3月6日完成全面升级改造，本次升级涵盖硬件设施、服务流程和数字化能力三大模块，旨在打造智能化、人性化的新型服务空间。升级后营业厅将提供更高效的业务办理服务，平均业务处理时间缩短40%。
硬件设施升级
本次升级包含以下硬件改造：
- 配备最新办公终端：搭载高性能处理器与4K显示屏，支持多任务并行处理
- 等候区全面改造：设置爱心座椅和绿色通道，配备智能叫号系统
- 5G网络全覆盖：实现营业厅内千兆级网络接入
服务流程优化
升级后的服务流程包含以下改进：
- 线上预约优先办理：通过掌上营业厅提前取号
- 智能客服分流：基础业务由AI客服即时处理
- 个性化服务推荐：基于用户画像的精准产品匹配
注意事项说明
用户需注意：
- 系统升级期间（每月第三个周二22:00-次日6:00）部分线上服务暂停
- 建议定期更新移动官方APP至最新版本
- 老年客户可拨打专属热线获取人工指导
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