一、安全设施升级
太谷煤气营业厅通过三大硬件改造提升用气安全：
- 全面推广不锈钢金属波纹管替代橡胶软管，消除老化开裂隐患
- 强制安装燃气自闭阀，实现欠压、过流自动切断保护
- 配备物联网燃气报警器，24小时监测泄漏并联动切断阀
二、用户安全教育
通过多渠道开展安全用气知识普及：
- 发放《安全用气手册》强调通风、关阀、禁用明火等规范
- 组织社区讲座演示燃气泄漏应急处置方法
- 微信公众号推送图文视频教程，曝光典型事故案例
三、应急响应机制
建立三级安全保障体系：
- 设置24小时抢险热线，配备专业抢修队伍
- 制定节假日专项应急预案，加密管网巡检频次
- 与消防部门联动开展泄漏事故模拟演练
四、智能化安全监管
运用数字化技术实现动态监控：
| 功能模块 | 作用 |
|---|---|
| 远程抄表系统 | 实时监测用气异常波动 |
| GIS管网地图 | 准确定位泄漏点 |
| 用户端APP | 自助报修与安全自检 |
通过设施改造、用户教育、应急响应和智能监管的四维联动，太谷煤气营业厅构建起覆盖供气全链条的安全防护网。2023年春节保障期间实现零事故运行，用户满意度提升至98.7%。建议持续加强老旧小区管网改造，深化智慧燃气平台应用，筑牢城市燃气安全防线。
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