一、办理前准备工作
- 套餐选择：根据家庭人数和网络需求选择200M至1000M的套餐，融合套餐可绑定手机号享受话费优惠
- 证件准备：需携带身份证原件，委托办理需附加代办人证件及委托书
- 覆盖查询：通过官网输入地址确认服务覆盖范围，避免无效申请
二、在线办理流程详解
- 访问移动掌上营业厅APP或微信端，完成实名认证登录
- 在首页导航栏选择「宽带家庭」→「宽带预约」入口
- 填写安装地址、联系人信息及身份证照片（需原件拍摄）
- 选择宽带套餐类型与合约期限，确认资费明细后提交订单
三、安装与验收服务
订单提交成功后，安装流程包含以下环节：
- 48小时内工作人员致电确认安装时间与地址
- 入户安装需自备路由器，光猫由移动免费提供
- 安装完成后进行网速测试，用户签字确认验收报告
四、注意事项提醒
- 合约期内提前解约需支付设备折旧费（约剩余费用的30%）
- 首次安装可能产生100-200元调试服务费（老用户迁移免费）
- 建议现场检查光猫SN码与合同是否一致
通过奉化移动网上营业厅办理宽带业务，用户可全程在线完成套餐选择、实名认证和服务预约。建议优先选择融合套餐享受资费优惠，办理时注意核对安装地址与证件信息的一致性，安装后及时进行网络质量测试确保服务达标。
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