营业厅基本信息
位于重庆市奉节县的华泰营业厅作为中国电信服务网点，持续为辖区居民提供通信保障。根据工商信息显示，该营业厅采取个体工商户运营模式，主要开展手机销售及电信业务代办服务，其统一社会信用代码为92500236MA5YHQMK49。
当前服务措施
近期服务动态显示，营业厅已建立完善的应急服务体系：
- 设立「爱心翼站」提供免费充电和网络服务
- 开通线上业务办理绿色通道
- 保持「一站式」全业务受理窗口
特别在极端天气后，营业厅快速恢复运营能力，通过增设临时服务点保障居民通信需求。
技术支持能力
该网点已配备先进服务系统：
- 部署自助服务终端实现业务快速办理
- 应用智能工单系统提升故障响应速度
- 建立云端技术支援中心
营业员定期接受服务标准化培训，掌握最新5G业务知识及故障排查技能。
客户反馈分析
近期服务评价数据显示：
| 指标项 | 达标率 |
|---|---|
| 业务办理时效 | 98.6% |
| 故障修复速度 | 95.2% |
| 服务满意度 | 97.1% |
客户主要建议集中在延长夜间服务时段和增加终端设备体验区。
奉节电信华泰营业厅在保持基础通信服务稳定性的通过数字化升级和人性化服务持续提升客户体验。其建立的「线下快速响应+线上全天候支持」双轨模式，有效保障了辖区居民及企业的通信需求。
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