一、下载前的准备
在下载中国电信官方营业厅APP前，请确保设备满足以下条件：
- 安卓系统需5.0以上版本，iOS系统需11.0以上版本
- 保持稳定的WiFi或移动数据网络连接
- 预留至少300MB存储空间
二、官方渠道下载步骤
通过官方网站获取最新安装包：
- 访问中国电信官网（www.chinatelecom.com.cn）
- 点击顶部导航栏「客户端下载」按钮
- 扫描页面显示的二维码自动识别设备类型
- 选择v12.0.1版本完成217.6MB安装包下载
三、应用商店下载步骤
通过第三方应用市场快速安装：
- 安卓用户：在华为/小米应用商店搜索「中国电信」，认准中国电信股份有限公司全渠道运营中心开发标识
- iOS用户：App Store搜索「中国电信网上营业厅」，查看v12.0.1版本号后下载
四、版本更新与功能特性
2025年3月发布的v12.0版本包含以下核心功能：
- AI智能助手实现语音查询和业务办理
- 新增5G套餐办理与智慧家庭服务专区
- 优化数据安全授权管理机制
建议开启自动更新功能，通过「我的-设置-版本检测」获取最新补丁。
注意事项
下载完成后需通过手机号+短信验证码完成实名认证，警惕非官方渠道的修改版安装包。若遇闪退或登录异常，可通过APP内在线客服或QQ群240861967反馈问题。
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