一、应用商店下载流程
用户可通过手机自带的应用商店快速获取中国移动掌上营业厅APP。安卓用户需在应用市场搜索“中国移动”或“中国移动APP”，苹果用户需在App Store完成相同操作后跳转下载。
- 打开手机应用商店（如App Store/华为应用市场）
- 搜索框输入“中国移动”
- 选择带有官方标识的应用
- 点击“获取”或“安装”按钮
二、官网直接下载方式
访问中国移动官方网站（www.10086.cn），在首页显著位置可找到APP下载入口，支持安卓APK和iOS版本文件下载。建议通过4G/5G网络下载以确保传输速度，安装前需在系统设置中允许“未知来源应用”安装权限。
三、安装与登录指南
完成下载后，系统将自动执行安装程序。首次启动需完成以下设置：
- 勾选用户协议并点击同意
- 授予位置、存储等必要权限
- 输入手机号码获取短信验证码登录
安装完成后建议开启流量监控、话费预警等核心功能。
四、常见问题解答
Q：下载提示存在风险怎么办？
请认准带有“官方认证”标识的下载源，避免通过第三方链接下载。
Q：苹果版安装后闪退？
建议升级至iOS 12以上系统版本，并确保存储空间大于500MB。
通过官方渠道下载安装中国移动掌上营业厅APP，用户可享受话费查询、套餐办理等30余项自助服务。建议定期更新至最新版本以获取更稳定的服务体验。
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