南方电网手机营业厅官方客户端下载指南
一、下载前的准备
南方电网官方客户端支持Android 4.3及以上、iOS 11及以上操作系统，建议提前确认设备存储空间大于300MB。该应用已更名为“南方在线”，在应用商店搜索时需注意识别官方标识。
二、安卓系统下载步骤
- 打开手机浏览器访问南方电网官网（www.csg.cn）或华为应用市场
- 搜索“南方在线”或“南网在线”
- 选择版本号v4.3.112（约210MB）进行下载
- 安装完成后使用手机号注册并绑定用电户号
三、苹果系统下载步骤
- 打开App Store进入搜索界面
- 输入“南方在线”或“中国南方电网95598”
- 点击获取按钮下载安装（iOS版暂未独立上架，需通过安卓版相同账号登录）
四、客户端功能介绍
- 多账户管理：支持绑定多个用电户号，集中管理家庭或企业用电
- 智能服务：包含故障报修、电子账单、充电桩查询等20+项功能
- 增值服务：提供扶贫商城、电气厨房改造等特色功能
五、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 绑定户号失败 | 需使用户主身份证号或电费单上的12位用户编号 |
| 无法查询账单 | 确认是否开通电子账单服务 |
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