一、通过应用商店下载安装
在iOS或安卓设备上打开应用商店（如App Store、华为应用市场），在搜索栏输入“北京移动”，点击搜索结果中官方认证的应用（版本号通常为v7.5.0或更高），点击“获取”或“安装”按钮即可自动完成下载。建议优先选择标注“官方版”的应用程序，以确保安全性。
| 平台 | 操作步骤 |
|---|---|
| iOS | App Store → 搜索 → 安装 → 信任证书 |
| 安卓 | 应用市场 → 搜索 → 安装 → 权限授权 |
二、通过官网下载安装
访问北京移动官方网站，在“服务与支持”栏目找到APP下载入口，根据设备类型选择iOS或Android版本。下载完成后需手动安装，安卓用户需开启“允许未知来源应用安装”选项。官网提供最新版本安装包（如v9.4.1），可避免第三方平台版本滞后问题。
- 使用浏览器访问www.10086.cn/bj
- 点击页面顶部的“手机客户端”导航
- 扫描二维码或直接下载APK/IPA文件
三、安装步骤说明
完成下载后，系统将自动启动安装程序。iOS设备需在设置中完成开发者证书信任，安卓设备需根据提示授予存储、电话等必要权限。安装完成后首次启动需同意用户协议，建议开启自动更新功能以获取最新功能。
四、常见问题说明
若遇到安装包损坏提示，建议重新下载83.5MB完整安装包（安卓）或42.26MB标准包（iOS）。部分旧机型可能不兼容v7.5.0以上版本，可通过官网下载历史版本v5.2.0解决。安装失败时请检查手机存储空间是否充足（建议预留100MB以上）。
通过官方渠道下载的北京移动APP可安全办理话费充值、套餐变更等业务，2025年最新版本已优化流量查询响应速度并增加家庭专区功能。定期更新客户端可享受专属优惠活动，建议每年至少更新两次大版本。
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