一、通过应用商店下载
对于智能手机用户，最便捷的方式是通过设备自带的应用商店获取掌上营业厅：
- 打开手机中的应用商店（如App Store、华为应用市场、小米应用商店等）
- 在搜索栏输入“中国移动”或“掌上营业厅”进行检索
- 选择带有官方认证标识的应用程序，点击安装按钮
此方法适用于iOS和安卓系统，下载过程自动完成版本适配。
二、通过官方网站下载
若需获取最新版本或特定地区定制版，可访问运营商官网：
- 浏览器输入中国移动官方网站地址（如10086.cn）
- 在服务支持或下载中心栏目找到APP下载入口
- 根据设备类型选择iOS或Android版本安装包
三、使用二维码扫描下载
在营业厅宣传材料或电子渠道中常包含下载二维码：
- 打开手机相机或微信扫一扫功能
- 对准包含“掌上营业厅”字样的二维码扫描
- 自动跳转至下载页面后点击安装
四、安装与启动步骤
完成下载后需执行以下操作：
- 安卓设备需在设置-安全中允许安装未知来源应用
- 点击安装包文件开始自动解压安装
- 安装完成后点击桌面图标启动应用
首次使用需通过手机号验证码或服务密码登录，建议开启指纹验证等安全设置。
通过上述三种渠道均可安全获取掌上营业厅，推荐优先使用应用商店以确保版本兼容性。安装过程中如遇网络异常，可尝试切换WiFi与移动数据通道。
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