一、下载前的准备工作
在下载掌上营业厅前需确认设备系统版本，安卓用户需Android 7.0及以上版本，iOS用户需iOS 12及以上系统。建议提前清理2GB存储空间以保证安装顺利。
通过运营商官方渠道获取最新版本信息，中国移动用户可关注微博@中国移动获取下载动态，电信用户可发送短信ZT到10001获取链接。
二、官方下载渠道汇总
- 应用商店下载：安卓用户通过应用宝搜索“中国移动掌上营业厅”，iOS用户通过App Store下载带蓝标认证的官方应用
- 官网直链下载：访问www.10086.cn（移动）或省分运营商门户网站，点击“客户端下载”按钮
- 扫码下载：线下营业厅宣传物料包含最新版二维码，微信扫描后自动跳转下载页
三、第三方平台下载注意事项
非官方渠道下载时需重点验证以下信息：
- 查看应用详情页的开发者信息是否为「中国移动通信集团有限公司」
- 核对安装包数字签名，官方版本签名包含「CMCC」标识
- 警惕标注“破解版”“免费版”的下载链接，可能携带恶意程序
四、安装与验证步骤
完成下载后按照系统提示安装，首次启动需注意：
- 允许应用获取手机号权限以自动识别用户身份
- 在「我的」页面查看版本号，2025年最新版为v11.7.1系列
- 通过内置的「安全检测」功能验证客户端完整性
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