一、通过移动APP修改账号信息
打开「广东移动智慧生活」APP，点击右下角【我的】进入个人中心。在页面右上角点击设置图标，选择【账号资料】进入信息编辑界面。可修改姓名、地址等基础信息，修改完成后点击【提交修改】完成更新。
如需切换账号，可在设置页面底部选择【切换账号】，输入新账号及密码完成登录。
二、通过官方网站修改个人资料
登录中国移动网上营业厅官网，将鼠标悬停在顶部导航栏【我的移动】处，在下拉菜单中选择【个人资料】。通过身份验证后，可修改联系方式、紧急联系人等信息，需上传身份证正反面进行验证。
三、实名信息修改流程
完成实名信息变更需准备：
- 身份证原件正反面照片
- 3个近三个月内拨出且通话≥30秒的号码（非短号/固话）
- 8位服务密码
通过APP进入【实名补登记】模块，按提示录制验证视频并上传材料。审核通过后将收到短信通知，系统将在24小时内更新实名信息。
四、注意事项与常见问题
1. 修改主卡信息需机主本人办理，副卡变更需主卡持有人陪同至营业厅
2. 服务密码遗忘可通过10086客服重置，需提供近期通话记录验证身份
3. 信息更新后建议清除APP缓存重新登录，确保数据同步生效
通过移动APP、官方网站、营业厅三大渠道均可修改账号信息，其中实名信息变更需严格遵循身份核验流程。建议在操作前准备好相关证明材料，遇到技术问题可联系10086客服获取人工指导。
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