通过手机营业厅APP操作
登录中国联通手机营业厅APP后,依次点击「服务」→「交费」→「自动充」,进入自动续费管理页面,选择需要取消的业务点击「取消自动充」即可完成操作。
- 打开APP并登录账号
- 在首页选择「服务」菜单
- 点击「交费」中的「自动充」选项
- 进入管理界面选择取消目标服务
拨打客服热线取消
拨打10010客服热线,根据语音提示转接人工服务。提供手机号码和身份证信息验证后,告知客服需要取消的自动续费业务名称即可办理。
- 服务时间:24小时全天候
- 需准备材料:身份证号码
- 办理时效:实时生效
线下营业厅办理
携带身份证原件前往任意联通营业厅,在业务办理窗口向工作人员说明需要取消的自动续费服务,通过系统验证后即可现场完成取消操作。
在线客服渠道
通过中国联通APP「在线客服」功能,输入「转人工」接入服务,提供手机号码和业务名称后,客服将协助完成退订操作,退订成功会收到短信通知。
注意事项
取消自动续费后,当前服务周期仍可正常使用至到期日。建议在到期前3个工作日完成操作,避免系统延迟导致续费。
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