一、电信营业厅APP关闭方法
通过中国电信官方APP关闭语音播报是最直接的解决方案，具体操作步骤如下：
- 打开电信营业厅APP，点击底部导航栏的“我的”按钮
- 进入个人中心后，点击右上角的设置图标
- 选择“通用设置”菜单项
- 找到“语音播报”或“语音播报浮窗”选项
- 将功能开关切换为关闭状态
二、不同设备系统设置
针对不同手机品牌，系统层面的语音控制设置方法有所差异：
- 华为/荣耀设备：设置 → 智能辅助 → 关闭语音控制
- 小米/红米设备：设置 → 小爱同学 → 实验室功能 → 关闭语音播报
- iPhone设备：设置 → 通知 → 关闭运营商提醒
三、自助终端机操作建议
在实体营业厅使用自助终端机时，可通过以下方式关闭提示音：
| 设备类型 | 操作位置 |
|---|---|
| 触摸屏终端 | 系统设置 → 声音设置 → 关闭系统提示音 |
| 叫号设备 | 联系工作人员关闭广播系统 |
四、注意事项
关闭语音播报功能时需注意：部分业务办理流程可能需要临时开启语音验证功能，关闭后可能影响某些交互式服务的正常使用。建议在完成操作后重启应用确保设置生效。
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