一、准备材料
- 本人有效身份证原件
- 需办理退订业务的手机号码
- 与账户绑定的实体SIM卡（可选）
二、办理流程
营业厅退订业务的标准流程分为三个步骤：
- 在自助取号机选择「业务办理」并获取排队号码
- 向柜台工作人员出示身份证并说明退订需求
- 确认业务变更信息并签署确认单
三、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 企业客户需携带加盖公章的单位授权书
- 合约期内业务可能涉及违约金
- 次月生效的业务需在当月25日前办理
通过线下营业厅办理业务退订具有办理结果即时确认、复杂业务专人指导的优势，特别适合需要纸质凭证或涉及合约解除的业务场景。建议优先通过移动APP或客服电话查询业务详情后，再前往营业厅办理具体手续。
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