一、线上营业厅查询流程
通过中国联通APP可快速完成通话记录查询。具体步骤如下：
- 打开联通手机营业厅APP，登录已实名认证的账号
- 点击底部菜单栏的服务选项，选择历史账单或通话详单功能
- 输入短信验证码完成身份核验
- 选择需要查询的月份，即可查看包含主叫/被叫号码、通话时长的详细记录
二、线下营业厅查询流程
前往联通实体营业厅需携带以下材料：
- 机主本人有效身份证件原件
- 需要查询的手机号码SIM卡
办理流程包括：向工作人员说明查询需求→验证身份信息→通过系统打印近6个月内的通话详单
三、注意事项与数据安全
查询过程中需注意：
- APP端仅支持查询近6个月的通话记录，更早记录需线下办理
- 验证码有效期为5分钟，超时需重新获取
- 线下查询他人通话记录需提供委托书及双方身份证件
| 查询方式 | 保存期限 |
|---|---|
| APP查询 | 6个月 |
| 线下查询 | 最长5年 |
建议高频查询用户优先使用APP自助服务，可实时获取最新通话记录；涉及司法取证等特殊需求时，推荐通过线下营业厅获取加盖公章的纸质凭证。
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