准备材料
- 本人有效身份证件原件
- 与订单关联的手机号码
- 业务受理单或电子凭证（如有）
营业厅查询
通过以下方式查询就近营业厅：
- 访问中国电信官方网站「服务网点查询」页面
- 使用电信营业厅APP「附近网点」定位功能
- 拨打10000客服热线咨询人工服务
办理流程
到达营业厅后具体操作步骤：
- 在取号机选择「业务办理」并排队等候
- 向工作人员出示身份证件并说明取消需求
- 确认订单详情及可能产生的违约金
- 签署业务变更确认单
- 获取加盖公章的受理回执
注意事项
办理时需特别注意：
- 合约期内业务可能涉及违约金计算
- 主套餐变更可能影响关联业务
- 月末最后两日可能无法办理变更
- 集团用户需提供单位授权证明
线下取消电信订单需提前准备有效证件，通过官方渠道查询营业网点，办理时注意业务关联性和时间限制。建议办理完成后保留回执凭证，并通过电信官方渠道确认业务状态变更。
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