一、登录与账号准备
通过浏览器访问中国移动北京官网（bj.10086.cn），在首页右上角点击”登录”按钮。已注册用户可直接输入手机号码和服务密码登录，未设置密码的用户可通过短信验证码完成身份认证。首次使用需在地区选择界面勾选”北京”标识。
二、在线业务办理流程
- 登录后点击导航栏”办业务”选项进入业务大厅
- 在分类列表中选择目标业务（如套餐变更、流量包订购）
- 仔细阅读业务详情页的资费说明和服务协议
- 输入验证码确认办理，系统将发送办理成功的短信通知
三、常用业务功能说明
- 套餐变更：支持4G/5G套餐互转，次月生效
- 流量包订购：提供日包、月包及定向流量可选
- 国际漫游：开通前需确认账户余额≥500元
- 停机复机：紧急停机即时生效，复机需二次验证
四、费用查询与充值缴费
在”查账单”模块可查看近6个月消费明细，支持PDF格式账单下载。缴费时选择支付宝/微信支付渠道，单笔限额5000元，充值成功后实时到账。
五、注意事项
涉及SIM卡更换等敏感操作时需上传身份证正反面扫描件。部分业务变更需支付10-30元不等的服务费，具体以页面提示为准。每月最后一天19:00至次日8:00为系统结算时段，建议错峰办理业务。
中国移动北京网上营业厅通过标准化流程设计，实现了98%基础业务的在线办理。用户办理前需仔细核对业务生效时间，涉及合约变更等复杂业务建议通过在线客服获取专属解决方案。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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