一、认证前的准备材料
办理实名认证需准备以下材料：
- 身份证原件（正反面清晰照片）
- 有效手机号码（用于接收验证码）
- 用户编号（可在水费账单或供水协议中查询）
- 产权证明（非户主办理需提供授权书）
二、线上办理步骤详解
认证通过后即可在线办理水表过户、用水性质变更等业务。
三、线下办理方式说明
线下办理可选择两种渠道：
| 方式 | 地址 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 查表员上门 | 用户登记地址 | 身份证原件、产权证明 |
| 综合接待室 | 供水公司大门口西侧 | 身份证复印件、用户编号 |
四、注意事项与常见问题
- 企业用户需上传营业执照电子版
- 变更户主需同时办理水表产权过户
- 实名信息将纳入个人征信体系
若遇系统故障，可致电0312-12345客服热线咨询。
通过微信公众号线上认证仅需5分钟即可完成，推荐优先选择线上渠道。线下办理建议提前致电确认材料清单，避免多次往返。
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