营业厅入网实名登记办理指南
办理必要性说明
根据国家通信管理规范要求，新用户入网及未实名老用户均需完成实名认证，该流程可有效保障用户通信安全并符合《网络安全法》相关规定。未完成实名的号码将限制部分通信功能。
网上办理流程
- 访问中国移动官网，选择号码归属地
- 使用手机验证码登录未实名账号
- 导航至「实名补登记」功能模块
- 上传身份证正反面扫描件及手持照
- 等待系统自动审核（约15分钟）
推荐使用Chrome浏览器进行操作，证件照片需保持边框完整、文字清晰可辨。
线下办理流程
- 在有效期内的二代身份证原件
- 手机SIM卡及服务密码
- 代理人办理需额外提供委托书
前往营业厅后取号等待叫号，工作人员将使用专用设备读取身份证芯片信息，现场拍摄认证照片后即刻生效。
注意事项
- 身份证有效期需剩余30天以上
- 港澳台居民需使用往来内地通行证
- 未成年人办理需监护人陪同
建议工作日错峰办理，审核失败可拨打10086查询具体原因。完成认证后建议保留业务回执单备查。
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