一、基础身份证明材料
办理营业厅新装业务需提供法人或经办人的有效身份证件原件及复印件，包括：
- 居民身份证、护照等个人身份证明文件
- 加盖公章的营业执照副本（企业用户）
- 经营场所使用证明（房产证/租赁合同）
二、行业资质申请材料
根据业务类型需准备行业特殊资质文件：
- 电信业务经营许可证（含ICP/EDI许可证）
- 特种行业审批文件（如涉及金融、能源服务）
- 设备技术参数说明书（电力设施安装需提供）
三、安装服务相关文件
基础设施安装需补充以下材料：
- 用电地址平面图及负荷评估报告
- 网络接入点位置说明（宽带业务）
- 设备安装安全承诺书
四、办理流程说明
标准办理流程包含五个步骤：
- 线上预约或现场填写申请表
- 提交材料并缴纳相关费用
- 等待现场勘察与资质审核
- 签订服务协议
- 设备安装与验收
| 环节 | 工作日 |
|---|---|
| 材料审核 | 1-3天 |
| 现场勘察 | 3-5天 |
| 设备安装 | 2-7天 |
办理新装业务需提前准备身份、资质、场地三类核心材料，建议通过线上渠道预审材料后再前往营业厅办理。不同地区具体要求可能存在差异，建议办理前通过官方渠道确认最新要求。
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