通过联通APP退订
打开中国联通APP并登录账户,点击底部导航栏的「服务」选项,选择「办理」-「增值业务退订」。在已订购的套餐列表中找到目标业务,点击右侧「退订」按钮完成操作。若主界面未显示该功能,可通过顶部搜索栏输入“退订”快速定位。
- 登录中国联通APP
- 进入服务→办理→增值业务退订
- 选择目标套餐点击退订
网上营业厅操作
访问中国联通官网登录网上营业厅,在「业务办理」板块选择「套餐变更」。通过「我已订购的套餐」列表查看当前生效业务,勾选需要取消的套餐后提交退订申请。建议使用电脑端操作以便查看完整业务详情。
客服热线办理
拨打10010客服热线,根据语音提示选择「套餐业务」-「人工服务」。向客服人员提供身份证号、服务密码等验证信息,明确表达退订需求。部分特殊套餐可能需要二次确认或前往线下办理。
- 服务时间:每日8:00-22:00
- 人工接通等待时长约3-5分钟
线下营业厅办理
携带本人身份证原件前往联通自有营业厅,在业务受理窗口填写《套餐变更申请表》。工作人员会现场验证身份信息并确认退订内容,办理完成后将收到短信通知。委托办理需额外提供授权书及代理人身份证。
注意事项
合约套餐需支付违约金方可提前解约,月末最后一天可能无法办理退订,部分业务存在48小时生效期。建议保留退订成功的短信或业务回执单作为凭证。
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