一、通过在线客服取消
打开中国联通APP，点击右上角客服图标进入在线咨询界面，在对话框中输入“取消在途工单”并提交请求。客服将引导您完成后续操作，通常需提供订单编号或身份验证信息。
操作步骤：
- 登录中国联通APP
- 点击右上角客服图标
- 输入工单取消需求
- 按指引完成验证
二、通过手机营业厅取消
在中国联通APP的「我的订单」页面，可查看并取消未完成的在途工单：
- 进入APP首页点击「我的」
- 选择「我的订单」
- 找到目标工单点击取消
- 确认取消操作
三、通过电话客服取消
拨打联通官方客服热线10010，根据语音提示转接人工服务。向客服人员说明需取消的工单编号及相关信息，完成身份核验后即可完成取消操作。
四、通过营业厅柜台取消
携带身份证原件至就近联通营业厅，向工作人员提出工单取消需求。柜台系统可实时查询在途工单状态并办理撤单，办理完成后将获得纸质回执。
注意事项
- 部分工单需在受理后2小时内取消
- 宽带新装等特定业务需线下办理取消
- 取消后建议通过APP确认工单状态
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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