一、合约期的核心定义
运营商合约期指用户在办理套餐时承诺的最低使用期限，期间若提前解约需支付违约金。多数宽带流量包的合约期为12-24个月，违约金计算方式通常为「剩余月份×套餐费×30%」的叠加公式。
| 已用月份 | 违约金比例 | 应赔金额 |
|---|---|---|
| 3个月 | 200% | 118×9×30%≈318元 |
二、用户投诉案例解析
黑猫投诉平台记录显示，某用户在办理118元保底套餐时，因未被告知两年合约期，取消时面临高达1500元违约金。运营商以「预存10元优惠」为名，实际绑定用户长期消费义务。
- 争议焦点1：合约期未在办理时明示
- 争议焦点2：违约金计算规则不合理
三、是否绑定自动续约
运营商常用「到期自动续约」条款维持用户粘性，但需注意两种类型：
- 真长期套餐：系统协议明确标注续约至2029年等具体期限
- 伪长期套餐：优惠期结束后可能恢复原价或更改资费
四、消费者避坑指南
办理前需完成三步骤验证：
- 要求客服书面确认合约期时长及违约金公式
- 核查协议中「自动续约」的具体执行标准
- 通过运营商APP查询套餐详情页隐藏条款
118元宽带流量包普遍存在12-24个月合约期绑定，且存在优惠期结束后资费上涨风险。建议消费者通过官方渠道确认电子协议细则，优先选择支持「无违约金解约」的灵活套餐。
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