一、安装准备条件
在开始安装前，请确保您的设备满足以下条件：
- 使用iPhone 6及以上机型，系统版本需升级至iOS 12或更高版本
- 已连接稳定的蜂窝移动网络或Wi-Fi网络
- Apple ID账号已完成身份验证，可正常下载应用
二、App Store下载步骤
- 解锁手机后，点击桌面App Store蓝色图标
- 点击底部导航栏的搜索按钮进入搜索界面
- 在搜索框输入「江苏移动掌上营业厅」并执行搜索
- 在搜索结果中选择带有官方认证标识的应用
- 点击获取按钮，通过Face ID或密码验证后开始下载
三、安装与验证
完成下载后自动进入安装流程，安装成功后可执行以下验证：
- 在手机桌面查找带有「江苏移动」字样的应用图标
- 首次启动需同意用户协议和隐私政策
- 使用本机号码登录或手动输入号码完成身份验证
四、常见问题解决
遇到问题时，可尝试以下解决方案：
- 搜索不到应用：确认输入全称「江苏移动掌上营业厅」，检查网络连接
- 安装失败：检查存储空间是否充足，尝试重启App Store
- 登录异常：到「设置-蜂窝网络」中允许应用使用移动数据
通过App Store官方渠道下载可确保获得最新版本（当前最新版本为v5.3.1），建议定期检查应用更新以获取安全补丁和功能优化。安装完成后即可使用话费查询、流量管理、业务办理等核心功能。
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