一、通过我的奖品入口查询
打开中国电信营业厅APP，点击底部导航栏的【我的】入口，在个人中心界面找到【我的奖品】选项，点击即可查看已获得的话费、流量及其他实物奖品记录。
- 启动电信营业厅APP
- 点击右下角【我的】
- 选择【我的奖品】模块
- 切换查看话费/流量分类
二、积分兑换记录查询
在APP首页点击【查询办理】，选择左侧导航栏的【积分】功能，进入积分明细页面后点击【商场兑换】，可查看通过积分兑换的实物奖品物流信息。
- 路径深度：查询办理 > 积分 > 金豆收支明细
- 支持查看最近12个月的兑换记录
三、金豆中奖记录查询
在【我的】页面顶部点击【我的金豆】，进入金豆账户页面后可查看通过活动获得的中奖记录，包含奖品发放状态和时间节点。
四、订单系统查询
对于已发货的实物奖品，可通过【我的订单】模块追踪物流信息。在个人中心点击【我的订单】，选择对应兑换记录即可查看快递单号和配送进度。
中国电信提供多维度的奖品查询通道，用户可通过「我的奖品」查看虚拟奖品，通过积分/金豆系统追踪兑换记录，并在订单中心管理实物奖品物流信息。建议定期清理缓存以保证数据同步准确性。
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