一、登录网上营业厅
通过电脑浏览器访问中国移动官网(www.10086.cn)，点击右上角「登录」按钮，可选择短信验证码或服务密码登录。APP用户需下载最新版中国移动客户端，使用手机号完成注册验证。
二、套餐变更操作步骤
- 登录后点击「业务办理」-「套餐专区」进入资费公示页面
- 选择「资费公示」查看所有可选套餐，注意区分合约套餐与普通套餐
- 点击目标套餐的「立即办理」按钮，确认生效时间（立即/次月）
- 通过短信验证码或服务密码完成身份验证
三、其他办理渠道
- 移动APP：在「个人中心」-「套餐变更」可查看推荐套餐
- 微信公众号：关注「中国移动10086」通过菜单办理变更
- 客服热线：拨打10086转人工服务验证身份后办理
四、注意事项
合约期内套餐变更可能产生违约金，建议先通过「业务查询退订」查看当前合约状态。如遇客服阻拦，可援引《电信条例》要求办理，必要时通过APP提交工信部投诉工单。
| 办理时间 | 生效规则 |
|---|---|
| 每月1-25日 | 可选择立即或次月生效 |
| 每月26-月末 | 仅限次月生效 |
通过中国移动官网、APP或微信公众号均可自助完成套餐变更，建议优先选择无合约限制的套餐。保留业务办理成功的短信通知，如遇资费争议可凭记录向10080热线投诉。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/153180.html
