中国联通APP删除已提交订单操作指南
一、定位订单入口
打开中国联通APP后，可通过两种路径找到订单管理模块：
- 点击底部导航栏「我的」>「我的订单」进入订单列表
- 或通过首页「服务」>「查询」>「我已订购」访问历史订单
二、执行取消操作
在订单列表中找到待取消的订单后，按以下步骤操作：
- 点击目标订单查看详情页
- 选择「取消订单」或「申请退单」按钮
- 在弹窗中确认操作并选择退单原因
三、注意事项与常见问题
建议用户在操作时注意以下要点：
- 未完成支付的订单可自助取消，已生效的套餐需通过「增值业务退订」处理
- 取消操作需在订单状态显示为「待处理」时完成
- 若系统提示无法自助取消，建议拨打10010人工客服处理
通过「我的订单」模块可快速完成未生效订单的退订操作，系统处理时效通常为15分钟内。涉及合约类业务或已扣费订单，建议通过在线客服或营业厅办理后续操作。
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